12月4日，一位用户在社交平台分享了自己近期遭遇的购物困扰。该用户称，其在美国某零售商处花费约1200美元购买了一块GeForce RTX 5080显卡，然而收到包裹后却发现，原本应为显卡的物品被替换成了四块坚硬的石块。
据描述，订单于11月25日完成支付，三天后即11月28日收到货品。收货时已注意到异常：包裹的发货标签直接贴在内部包装上，缺乏外层纸箱，亦无任何封条或防护措施。打开包装后，发现显卡位置被四块形状规整的硬物取代，外观与正常产品严重不符。
发现问题后，用户第一时间联系销售方客服，对方起初表示已记录情况，并承诺将尽快安排补发。然而事态在12月2日出现转折，用户收到一封电子邮件，称经内部核查流程无异常，因此决定不予补发或退款。
用户再次致电客服寻求解决方案时，得到的回应态度冷淡，仅重复“无法处理，还有其他需要帮助的吗？”此类话语，未能提供进一步支持。面对高达1200美元的损失，用户表达了强烈的失望与无助感。
此事件引发广泛讨论，也提醒消费者在网购高价值电子产品时需格外谨慎。建议收货过程中全程录像并保留图像证据，以便在发生争议时能够提供有效凭证，维护自身权益。
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