近日，有关锐龙CPU出现无法点亮甚至损坏的情况在海外用户社区中引发了广泛关注。根据统计，目前已有约120起关于锐龙9000系列处理器无法正常启动的反馈，其中绝大多数涉及锐龙7 9800X3D这款备受游戏玩家青睐的型号。
从已知数据来看，按照芯片组分类，问题主要集中在X870平台上，占比达45%（共49例），其次是B850平台占33%，B650平台占15%，X670平台占7%。而从主板品牌分布来看，华擎主板受影响的比例最高，占总数的82%（共98例），其次是华硕占13%，微星占4%。
对此，AMD官方近日作出回应，确认已了解到少量用户反馈在使用华擎AM5主板时遇到了无法通过POST自检的问题。经过AMD与华擎的联合调查，问题根源被确定为早期BIOS版本中的内存兼容性缺陷，这一问题已在最新版BIOS中得到修复。用户可前往华擎官方网站下载并安装更新版本的BIOS以解决问题。
AMD同时提醒用户，系统无法正常启动可能由多种原因造成，并不一定意味着CPU本身已损坏。遇到类似情况时，建议用户首先更新主板BIOS，随后逐一排查其他潜在问题。若问题依然存在，可联系相关售后服务进行进一步处理。
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