
在一次近日的访谈中,前微软Xbox部门主管、微软互动娱乐事业部副总裁Peter Moore透露,当年Xbox 360曾遭遇严重的硬件故障问题,被玩家称为“红环死机”。面对这一危机,微软一度难以找到根本原因,甚至尝试过各种非常规手段进行修复。最终,公司决定投入11.5亿美元用于维修计划,这一决策被认为挽救了整个Xbox品牌。
Moore回忆道,当时团队耗费大量时间试图找出问题所在。从风扇布局到升温重接内部零件,各种方法都被尝试过,整个过程压力巨大。他强调,那段时期是Xbox命运的转折点,如果当时没有果断采取行动,Xbox品牌恐怕难以为继。
他还表示,这笔支出是值得的,因为不仅维护了一个拥有广阔前景的品牌,也兑现了对用户的承诺。事实也证明,这一举措成功保障了Xbox的长远发展。
Moore同时指出,假如Xbox当时退出市场,对整个游戏行业都将造成打击。作为后来者,微软的加入为行业注入了大量资源,带动了整体的发展。多年来,公司在推广、广告和研发方面投入巨大,如果没有这些推动,游戏产业很难达到如今的规模。
值得一提的是,近期微软对游戏部门进行了大幅调整,裁员约9000人,并取消了多个项目,其中包括完美黑暗的重启计划、Everwild,以及一款尚未公开的多人在线游戏,后者由开发上古卷轴Online的工作室负责。
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