在EVGA宣布退出显卡市场之后，其其他硬件产品的支持和服务也逐渐减少，许多原本应有的维护工作难以继续进行，用户遇到问题时往往只能自行设法解决。
有用户反映，在使用一块EVGA Z690 Classified主板并升级到新一代NVIDIA RTX 50系列显卡后，系统出现了无法正常启动的情况。面对官方支持的缺失，这位用户通过反复尝试，最终找到了一种看似“原始”但确实有效的方法：用胶带遮蔽显卡PCIe接口上的特定针脚。
据Reddit上一位用户的说明，这块主板的PCIe插槽中（具体是第5和第6针脚）集成了SMBUS信号线，而这种情况在一般消费级主板中并不常见，通常这两个针脚是空置的。SMBUS是一种用于低速通信的控制线路，常用于电源管理与传感器信息传递。然而新一代RTX 50系列显卡似乎无法兼容这种设计，从而导致了启动失败的问题。
由于EVGA提供的BIOS更新支持非常有限，用户获取兼容性问题的技术支持变得异常困难。一些用户表示，现在想要获得BIOS更新补丁几乎是一件不可能的事，甚至有人形容这个过程“比拔牙还难”，并且认为公司对主板用户的关注已经大幅减弱。
在这种情况下，用户们只能自发寻找解决方案。有位Reddit用户翻查了旧论坛资料，发现可以通过屏蔽显卡接口上的第5和第6针脚来绕过问题。这两个针脚负责SMBUS连接，使用约2毫米宽的胶带将其覆盖，就能阻止该信号传输至显卡，虽然操作上略显繁琐，但已被证实可以解决问题。
需要说明的是，这一问题并非所有EVGA主板都会出现，部分Z690和Z790芯片组的产品并未受到影响。
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