最近，数百名消费者前往GameStop实体店预订任天堂Switch2。然而，位于纽约皇后区阿斯托里亚的一家门店因强制搭售高价套餐而引发了消费者的不满。一位艾美奖获奖的音频工程师Elea Tsentzelis在社交平台上公开表示，这家门店要求顾客必须购买包含保护壳、贴膜等配件的捆绑套餐，而不是单独预订主机。
Tsentzelis在帖子中写道：“这家GameStop强迫顾客购买含有保护壳和贴膜的套餐，他们声称主机无法单独预订，但大家都知道这不过是借口。虽然我个人需要咚奇刚：蕉力全开和贴膜，所以并不介意，但很多人因此直接离开了。”
这种捆绑销售的行为在市场上并不少见，但通常是基于顾客自愿的原则。商家通过搭配非必要配件（尤其是自有品牌的产品）来提高利润，同时新主机的发售期也是推广延长保修服务的高峰期。然而，强制消费显然超出了合理的商业行为范畴，这不仅导致部分顾客放弃预订，还促使GameStop官方宣布将对此事展开调查。
GameStop的客服账号回应称：“我们正在认真调查此事件。受到该政策影响的顾客可以通过私信联系我们，我们将提供相应的补偿措施。”不过，问题在于如何确认当天到店顾客的身份，特别是在Switch2库存极为有限的情况下，补救措施可能难以有效实施。
实地调查显示，阿斯托里亚门店在开业前仅分配到了不到100台Switch2库存，其中大部分是与马里奥赛车：世界捆绑的版本。作为最后开放Switch2预售的零售商，GameStop的预订系统表现得极为混乱：官网和应用程序在预售开始时瞬间崩溃，许多消费者被迫放弃尝试。几个小时后，官方宣布所有预售库存已经售罄。
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