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    【BRAND 30】达尔优:15岁少年的叛逆成长路

      [  中关村在线 原创  ]   作者:淼淼小鬼

    我们常说,时代造就英雄。一个企业的成功往往和时代发展有着脱不开的联系。作为一家有着15年历史的民族品牌,“达中国,尔后优天下”是达尔优秉承的企业价值观。它旗下牧马人鼠标的裂纹外观成为了一代经典。奈何飞速变化的时代让网吧迅速落寞,大量玩家转战手机游戏,《王者荣耀》的崛起给了达尔优巨大的打击,让这家企业不得不走上转型之路。

    “为什么大家不喜欢我了”

    ——少年心中充满不解与疑惑

    达尔优:15岁少年的叛逆成长路

    达尔优的电竞系列产品重点是以年轻人群为主,早年间,它依靠牧马人鼠标的IP名扬天下,只用了几个月的时间就迅速打开了销量,“顶级外设”网红梗深入人心。达尔优享受红利的同时,品牌定位也因此确定,此后艰难的转型拉开序幕。

    曾卫平直言:16年开始,由于市场快速向手游转型,给外设行业带来了沉重的打击。达尔优也经历了长达三年的阵痛期:其重点盈利的网吧渠道销售利润急剧下滑。

    达尔优:15岁少年的叛逆成长路

    为了改变现状,品牌做了不少尝试。笔者有一个印象深刻的事件:几年前,达尔优推出了EK855机械键盘,这款键盘不仅加入了和CHERRY一样的军火箱外包装,还大胆地使用物理RGB背光调节拨片设计,定价也直接上探到1299元,一时间在爱好者群体内掀起了巨大的波澜。但由于这个方案能实现的最终效果不尽人意,且定价虚高,最后这款产品还是以大幅跌价、退市的结果告终。与此同时,牧马人鼠标的自然过气,让团队大感挫败和迷茫。

    达尔优想要改变的决心被玩家看在眼里。在达尔优军火箱EK855机械键盘的推广期,讨论热度最高的就是达尔优的技术创新是否有意义,是否为昙花一现。

    对于消费者来讲,我们从下单那一刻起,就已经进入了品牌的服务生态环节,而产品本身的好坏以及售后服务等也是消费者衡量一个品牌是否有含金量的重要指标。

    品牌形象的提升是一个漫长的过程。前期学习,后期创新,并在不断地尝试中探索消费者的使用需求,不断地拿出让玩家们眼前一亮的产品即是厂商的使命。键盘产品不断同质化,我们却在达尔优产品上看到了不少的新鲜元素,比如流沙灯、触摸板等。只要有创新,那么这款产品就是希望;如果一直坚持创新,它就不会是昙花一现。保持一颗探索的心,并有实质上的行动,就会赢得忠实的粉丝。

    “我,只做你喜欢的”

    ——少年的赎罪之旅

    达尔优:15岁少年的叛逆成长路

    残酷的市场逼着达尔优前进。经历了多次尝试后,企业逐渐醒悟:保持特色,用心做消费者喜欢的产品才能盈利。曾卫平表示:达尔优一直以来都是重视产品创新的企业,这种创新不光是产品创新、场景设计的创新,销售模式创新也相当重要。因此企业布局了抖音电商销售,并在抖音上创建了旗舰店,也取得了不错的成绩。

    通过产品宣传自己,通过技术展现实力,积极拓展符合时代的销售渠道,也让达尔优厚积薄发,在2021年实现了产品形象的扭转。

    2019年,A系列高端产品线应势而生;2021年,爆款键盘源源不断地推出。这证明了企业终于不再迷茫,找到了前进的方向。以A87-ESPORT机械键盘来说,从布局到开发自己的轴体,再到最后成功推出键盘成品,经历了非常漫长的过程。

    为了能够做出消费者喜欢的键盘产品,官方特地组建了喜欢玩客制化键盘的专业玩家团队来开发A系键盘新品。这就是术业有专攻,找最懂用户的人来制作产品,才能真正做出受市场喜爱的外设。

    光有外观设计还不够。曾卫平表示:轴体是影响影响键盘手感的重要因素。想要开发一款优秀的高质量轴体很不容易。目前出品的天空轴和紫金轴,对键盘主体的稳定性做出了巨大提升。而拥有工厂的达尔优,也组成了全套的生产链。企业可以独立完成开模、设计、生产,并在每个环节严格监管,努力提升品控。

    达尔优:15岁少年的叛逆成长路

    有了优秀的自研轴体,引人注目的外观设计,键盘内部结构的改善也能够影响它最终的手感体验。拿达尔优A98三模热插拔机械键盘来举例,这款键盘首次采用了客制圈非常流行的Gasket架构,能有效减少键盘噪音,并能提供普通键盘所没有新鲜手感。

    这个产品一经推出,就受到了市场的欢迎。曾卫平透露:仅仅11月,A98就有了1w+的高销量,这还是在产能受限的情况下达到的水平,可见这款产品的成功。另外值得一提的是,它的价格已经上探到将近700元的价位,这个价位段是过去的达尔优所触及不到的,这款聚集了达尔优几年技术结晶的产品,让达尔优的产品形象得到了扭转。

    对此,曾卫平总结到:达尔优是在合适的时间节点推出了符合市场需求的优秀产品。

    “和我交个朋友吧”

    ——成长少年终不再叛逆

    达尔优:15岁少年的叛逆成长路

    今年,达尔优推出了一系列爆款客制化键盘成品,这也不禁引发了我们的好奇心:既然官方准备在客制化的道路上进行深耕,那么后期是否准备为追求极致个性的用户提供客制化服务?

    对此,曾卫平做出了肯定的回答,未来一段时间,会提供给用户丰富的键盘改装组合服务。而对于达尔优上市的任何组件或者产品,都会有一套严格的标准,并且注重聆听用户需求,这是保证用户体验的基石。

    达尔优坚持“陪你一起战斗”的原则,在电竞外设领域全面开花。但办公群体同样有着很大的用户群体,曾卫平表示将努力地做出更多体验良好、有创意的办公外设。希望通过极致的产品和服务将价值观普及,让用户在更多的场景中舒服地使用达尔优产品。

    有关于下一步的计划,达尔优提出了很明确的关键词“粉丝运营”。在未来一段时间内,达尔优坚持以用户体验为主,不仅要做好产品,服务也尤其重要。曾卫平表示:将建立专属粉丝团,并且重视运营人员的选拔与培养,努力为用户提供更好的品牌服务。

    “我会做得更好”

    ——少年强,则国家强

    达尔优:15岁少年的叛逆成长路

    纵观近几年的外设市场,国产外设品牌因为抄袭的问题屡遭吐槽,为了销量放弃了技术和品质方面的把控。对于一款产品来说,有了设计就有了灵魂,而能够获得粉丝粘性的关键因素就是这个灵魂的丰富度是否足够大。长期走捷径的结果也很差,很多用户都对国产外设嗤之以鼻,这就需要国产外设品牌拿出一些具有说服力的产品来打破现状。

    这两年,国产轴体的体验突飞猛进,在键盘圈内,它们的口碑已经超过了CHERRY轴。这种风向的转变也将成为达尔优的一个契机,将现有的成绩保持下去,并在技术领域继续创新。在未来5年内,达尔优希望能够在外设圈内做出一些真正引领潮流的东西,并且能够将特色保持住,将品牌重新打起来,提升国产外设的形象。

    这种说法也不是空穴来风,A系列产品线的推出、自研轴体的不断迭代、牧马人鼠标上不断加入的功能微创新,亦或是办公鼠产品对于人体工学和使用场景的思考,都可以佐证达尔优的决心。比起不断调侃它“顶级外设”的梗,我们更加期待达尔优未来的动作,并希望现在的创新能够得到回报,让更多国人使用到优质的国产外设。

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