说起亚马逊海外购,大部分人第一印象,一定是风靡全球的购物狂欢季——黑色星期五,所谓黑色星期五,指的是在每年感恩节的第二天,即每年11月的第四个星期五,以美国为代表的西方国家居民都将在这天开启疯狂的购物;同时,鉴于历史传统,美国商店基本都是以红笔记录负债,黑笔记录盈利,而如此规模的购物热潮带来的巨额利润,使得大部分国外商店都能在这个星期五获得大量的盈利,于是黑色星期五从此流传开来。
而当领先全球的电商巨头,遇上传承已久的黑色星期五购物狂欢节,其产生的影响力不可谓不深远,以致于部分未接触过亚马逊海外购的朋友,直接将黑色星期五和亚马逊海外购划上了等号。诚然,作为亚马逊海外购每年最重要的促销季,黑色星期五拥有着无与伦比的话题性,以及令人咋舌的折扣让利活动;然而实际上,亚马逊海外购,作为一家定位于全球市场无时差购物的电商巨头,除了黑色星期五,还有更多丰富多彩,赏心悦目的福利、折扣和服务。
01 四大主流国家纯正好货 全球直邮正品无时差
亚马逊海外购,其最大的特点之一便是汇聚全球好货,直邮无时差。
作为一家定位于全球市场的电商平台,亚马逊海外购根据中国市场的消费习惯和购物偏好,以及考量了全球品牌的分布和供货渠道的优劣性,最终圈定了四大主流国家,即美、英、日、德。
从地域分布来看,美国坐落于美洲大陆,而英德则覆盖了整个欧洲,至于日本则定位于亚洲;从品牌覆盖而言,四大国家以及其背后的潜在市场,基本都囊括全球品牌排行榜的前列;最后,在商品品类而言,美、英、日、德,作为全球为数不多的发达工业国家,它们有着全球瞩目的创新研发和技术积累,能够量产覆盖衣食住行等诸多方面的各类商品,尤其是在高科技产品,高品质生活,以及高奢品牌尊享方面更是如此。
用户可以通过亚马逊海外购的四个主流国家分站,足不出户,实现全球采购;同时借助于亚马逊布局全球的物流体系,以及首创的智慧分销,智能分拣,以及自动化运维等行业技术,能够实现全球商品精准投递,纯正好货,直邮送达,无时差购物。
02 镇店之宝·Z划算·领劵立减 三位一体疯狂折扣每日必抢
如果说四大国家分站,采买全球是从宏观层面,为普通消费者提供无限可能的世界观;那么,接下来要说的“镇店之宝·Z划算·领劵立减”,则是从微观层面,为他们提供实际购买享受采买乐趣的方法论了。
打折,是一种常规促销手段,同样也是一种富含商业和哲学的艺术。在亚马逊海外购上,我们看不到诸如国内电商平台,没有章法,没有逻辑的,为促销而促销的打折手段;相较而言,亚马逊海外购更加的严谨和克制,将打折融入到日常的电商运维之中。
纵观亚马逊海外购,主要的折扣活动有三种,分别是镇店之宝,Z划算以及领劵立减,所谓镇店之宝,就是一个或一些相关度较高的商品仅在镇店之宝的时间段内,享受一定折扣力度的促销活动,它定位于,需要灵活安排,但不定时能够提供折扣的特定商品或商品集。
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而Z划算,则是一个聚集了亚马逊网站特价折扣产品和精品促销的活动专区,这个专区产品繁多,持续折扣时间更长久,它定位于能够以长久的折扣价出售的商品。
最后至于领卷立减,通过字面意思即可理解,它是一个汇聚了诸多优惠券的特价页面,用户可以通过领取钟意的优惠券,以折扣价购买相应的商品。
从三种不同定位的折扣促销方式来看,无论是第一次接触亚马逊海外购的新生用户,还是每隔一段时间才来浏览商品的中期用户,亦或是持续蹲守的长期用户,可以通过“镇店之宝·Z划算·领卷立减”三位一体的促销策略,获得自己心目中最想要的优惠商品。
03 健全商品售后体系 实用prime会员助力采买全球好物
好的购物体验,售后是不可或缺的重要一环。尤其是当涉及到跨境电商,服务不同国家不同地域的时候,更需要科学的、标准的服务体系,来满足全球用户个性化的售后需求。
针对售后服务,亚马逊海外购通过全球布局的物流供应商,以及相应的服务体系的建立,不断精简着售后流程和响应时间,如今在亚马逊海外购,仅需要通过智能手机,一键按钮即可实现全球商品的退货服务。
首先是退货商品的范围,即除产品详情页上明确标明且经购买时确认"不支持无理由退货"的商品之外,亚马逊海外购商品,在商品送达后的30天内,在商品完好、未经使用或损坏、附件齐全的前提下,可申请办理退货。
其次是退货流程,具体流程,第一步,通过手机在亚马逊后台,发起申请退货,并勾选退货方式和填写退货地址,此时系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算出预估退款总计。
第二步,确认无误后点击提交按钮,进入申请退货流程,值得注意的是如果因非商品质量原因办理退货,我们需要承担国际退货费用,同时将会从我们的商品退款中直接扣除。
第三步,我们需要提交清关信息,因国家海关清关规定,需要提供有效身份证信息用作清关使用。因而,亚马逊海外购授权的承运商易客满,会在成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式,通知用户去易客满官网上传清关信息。
第四步,清关完成后,官方会通知相应站点的快递员,和我们联系,并约定时间上门取货。
第五步,便是取货,打包快递,运回亚马逊仓库后,等待回款。
根据亚马逊官方统计,中国区退货到亚马逊仓库的时间大致在15天,当亚马逊收到货物后,会在3-10个工作日内回款,也就是说整个跨境退货,需要最多不超过25天的时间。
最后,关于跨境退货的一些注意事项,如同上文说到的,如果因非商品质量原因办理退货,退货的国际运费将最终由我们自己负担。
一整套售后退货流程看下来,处处都彰显着亚马逊海外购在售后方面的科学和严谨,有了这样的售后保证,用户可以放心的进行全球采买,畅享购物乐趣了。
和售后体系一体的,还有亚马逊鼎鼎大名的prime会员制度,熟知亚马逊海外购的朋友应该都知晓关于prime会员,这个付费会员,能够提供除开以上所描述的所有福利之外,更多贴心且实用的折扣优惠。
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对于国人而言,有了prime会员后,最实惠的莫过于prime商品免邮费,即购买亚马逊海外购带有prime标志的商品,全场包邮,0门槛无限次直邮到家。
其次,在每周三的prime会员日,以及每个月超级品牌日,都有许多折扣商品供君挑选
最后就是在每年年中举办的prime会员日年度狂欢日,数不清的福利,想象不到的折扣,绝对物超所值。
所以,不要再傻傻的以为,亚马逊海外购就只有“黑色星期五”,毕竟黑色星期五只有一天,而亚马逊海外购的目标却是服务全球无时差,足不出户买全球。
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