电商平台系统故障致已退款订单仍发货，用户获赠华硕RTX 5080显卡

2026年2月10日，一则关于显卡订单异常处理的事件引发广泛关注。一位网名为spaceman329的用户在社交平台分享经历：他此前在某大型电商平台下单购买了一块华硕ROG RTX 5080 Astral白色限量版显卡，标价为2000欧元，折合人民币约1.55万元。下单后，因在其他渠道也成功购得同款产品，他随即申请取消该订单。系统显示取消操作已完成，相应款项亦按原支付路径全额退还。

然而，数日后，该显卡仍被正常配送至其指定地址。用户联系客服核实情况，对方在核查后台记录后表示，由于退款流程已全部完结，该订单在系统中已无对应财务状态，因此此次发货被视为有效交付，用户无需退回商品，亦不产生额外费用。

据该平台最新公开说明，此次事件系内部系统在订单状态同步环节出现技术异常所致。按照其现行服务规则，此类因平台系统故障导致的履约偏差，责任由平台方承担，用户权益不受影响。

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