此前有海外玩家反映，在某零售商店购买Switch 2时遇到了不当包装的问题。该玩家表示，收据上使用的订书钉直接刺入了设备包装，导致屏幕受损。
对此，相关零售商已在今日作出回应，确认已为受影响的顾客更换了新的Switch 2，并解释此问题仅出现在一家门店，同时表示已对该门店的订书工具进行了回收处理。
一位知情人士向透露，该零售商已经开始从周边门店调配Switch 2用于换货，并指出此次事件仅涉及单店少量产品。
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