蔡小鹏：大数据下的精准内容与定制营销服务
有了数据之后定制了内容，营销的规划策略，跟百度达成深度战略的合作，跟百度聊更多的资源的接入，跟京东天猫，用户关注这款产品，下一步一定是购买。跟京东天猫了解购买输出，竞品拦截，今年12日北京凌晨13日是苹果发布会，13日晚上是三星NOTE8的发布会，我们把苹果的用户引入到三星发布会上。——中关村在线副总经理 蔡小鹏
中关村在线副总经理 蔡小鹏
苹果的发布会，中关村在线作为战略合作伙伴进行的直播，这一天12日-13日，4300万独立UV的到访是我们平均的5倍，610W直播关注，584人在线观看的峰值最好的4倍，48000次用户互动。
“给我们提供的入口服务是中关村在线这么多年打造的生态，正是因为有这些生态和我们专业的内容组合在一起，才把我们160多篇各种原创的内容，无论是视频、新闻、图片散发到整个合作伙伴的生态中，包括门户社交、聚合搜索、电商等等。
通过我们分析阅读习惯，社交行为，购买途径，能够很清楚的了解他们喜欢什么？想要什么？进入中关村在线点击视频行为，我们知道他们想要什么。或者进入问答环节，回答问题，看某一款产品跟某一款产品对比，社交的行为我们也会记录下来。”蔡小鹏分享着他的经验。
购买行为上，进入到中关村在线看到某一款产品，看完这款产品之后了解参数，具体信息之后，最重要的是点击了天猫还是京东，跳转了链接，正是因为我们的社交行为，阅读习惯，做了详细的追踪，所以才有下面这张图，47%的用户来自百度搜索的导入，32%来自中关村在线本站，13%广东，10%四川，9%江苏，8%是浙江。66%是视频站，54%汽车垂直网，36%直播站，21%AB站，来中关村在线关注75%是苹果，55%关注三星，42%人关注华为。
蔡小鹏继续说道：“当我们做了一系列的预热的工作之后，接下来我们要做的就是整个根据用户的浏览习惯，我们的用户最多的除了广东之外，再就是四川和江浙地区，我们做了三个版本同传，我们已经在普通话，天津话，四川话，让用户获得更多的乐趣和相关的发布会的信息。
当我们做完发布会当天和当时的相关的报道之后，后续做的最重要的内容就是种草或者是除草，怎样让用户喜欢苹果的这款产品，或者购买这款产品，或者是怎样让他们不喜欢这款产品，这是我们做的事情。
文章相关的内容中，对天猫和京东添加了1128个跳转触点，除了跳转到iPhone的页面，更多是跳转到三星的页面，这是我们做的竞品拦截的工作。这一整套发布会的案例，过去一年中关村在线和我们合作伙伴做过至少50个这样的案例，苹果比较有典型的代表性，苹果并不是一个很好的合作伙伴，但是我们可以利用它服务好我们更多的合作伙伴。实际这就是中关村在线在过去一年做的事情。”
中关村在线与众多生态伙伴的化学反应
回答刚才的问题，人人都爱“专业”内容，无论是我们的用户还是合作伙伴，大家都在专业。很多用户会了解新闻，看八卦，看相关的内容，一定想知道的是八卦背后到底真实的是什么，八卦到底是不是准确。在我们看来，准确的八卦消息才是真正的专业内容，中关村在线我们提供的就是科技方面的专业的内容。
“大家知道中关村在线在过去的18年的时间里，我们做的最多多的或者客户最认可，对于我们身上的标签就是“专业”这两个字。在我们看来，对于专业的理解和我们对于专业的理解是不够的，我们希望在2018年能够在这个基础上有更高的升级。
这也是我们自己跟内部团队经常沟通的，专业用户对于专业的理解，或者对于专业的需求不再是原来的数据，测试的数据结果放在用户面前，用户希望看到冷冰冰的跑分的结果代表的是什么，编辑对于专业的理解是什么。有些人恰恰需要的是这方面的东西，这其实我们在2018年要做的更重要的事情。”蔡小鹏表达以上意思。
中关村在线副总经理 蔡小鹏
用户通过他们自己的理解和表达分享给别人，同时更直接的沟通交流。中关村在线过去三个月最大的变化是后台把微信服务号的打通，编辑日常可以跟朋友交流一样，通过跟微信服务号直接恢复给我们的用户，用户每一次的评论文章，都会推送到服务号里，直接回复到编辑的微信里。
用户对于视频的理解，对于图片的理解和需求越来越大，随着网络带宽越来越高，大家更愿意看生动的有趣的内容。
强大的工具属性是ZOL多年保持的元素
中关村在线这么多年一直有核心的最强大的工具属性；2018年会给客户端更多的工具，购物车，能够让用户清晰的了解到这款产品在京东、天猫、官网的价格变化，本地的经销商有没有促销的价格。
2018年做的更多是优质，用户看到的页面同样是中关村在线，2017年和2018年区别是看到的更加优美，更加漂亮。当用户搜索佳能的时候，第一个排在前面的是佳能官方买的品牌专区，右下角有一个品牌的口碑，佳能所有的品牌口碑均是中关村在线提供的，当然客观的来讲，并不是中关村在线评价的资源。
“但是我们要说的是为什么在这一屏里，全都是中关村在线的。因为很简单，小东总提到的，我们可能所有的自媒体，所有的行业，大家都聚焦在手机这个行业的时候，甚至佳能打印机或者佳能单反相机，在我们看来是非常大的产品线没有人关注，没有人写东西，没有人运营内容，而只有中关村在线在过去十年间，在任何一个科技产品线我们就会把一整套的内容复制进来，让这个产品线能够完美的呈现在用户中。2018年内容的建设，一方面让大家看到用户在合作伙伴，生态能看到这些内容，另外一方面看到更好的内容。”蔡小鹏继续补充道。
中关村在线副总经理 蔡小鹏
通过一系列的运营，深度的运营和专业的运营，2018年预计中关村在线会有超过900W+日均独立到访UV，有10%的提升，客户端会有400W+，销售线索提供60W+的导流。小东总提到日均峰值大概就是二三十万。我们希望通过深度的运营，能够达成一系列出色的结果，并把出色的结果赋予到每个客户身上，在2018年有全面的提升。
依靠对于专业，运营的理解，以及依靠中关村在线过去打造的生态，复合式的营销，希望2018年和合作伙伴能有一系列的提升，不仅仅是简单传播的量提升多少，传播的面扩大多少，更重要看到的是质量提供给用户到底他们看到的东西是什么，是不是他们想看的，或者我们想呈现给他们看的是什么。强化运营能力，和合作伙伴建立共赢生态链。
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