伴随着几日前苹果春季发布会的落幕，苹果再次成为人们关注的焦点。尽管苹果发布了多款新品和服务，但是前苹果高管盖伊·川崎（Guy Kawasaki）接受美国财经媒体CNBC时表示，苹果在向服务领域进军的过程中，已经失去一些创新魔力。
前苹果高管盖伊·川崎（Guy Kawasaki）
川崎1983年至1987年曾在苹果负责营销事务，在推广Macintosh计算机时获得知名度，还曾在1995年至1997年间一度重返苹果。
他在接受采访CNBC时说：“苹果今天的创新状况如何呢？我想要一些打动心弦的东西。我希望在出货前一夜，产品能让我像傻瓜一样在苹果店铺外等候，但是现在不会了。”
事实上，对于二代AirPods，一些人认为并不是很出色。CNBC认为，新iPad Mini小巧而强大，但是The Verge却认为，它有点像是苹果零部件重新混搭，只是各零件都很好。
那么这句话该如何理解呢？
也就是说，苹果把业界最出色的供应商提供的优质配件组合在一起，仅此而已。至于相较于上代产品的创新可以说是相对较少的。凭借苹果公司昔日在产业端的地位，自然可以笼络到全球最顶级的配件供应商，但失去了创新的苹果还能走多远呢？
川崎说，苹果让大家有了很高的期待，很少有其它公司能做到，即使是苹果自己也很难超越自己，这才是问题所在，这是一个高质量问题，也是一个大难题。
苹果新推出付费订阅服务，包括电视服务、游戏捆绑、杂志订阅服务，还有苹果信用卡（与高盛合作推出的）。对此川崎提出新问题：“苹果是最棒的设备公司，还是最棒的设备和服务公司？显然它想尝试成为后者。”
新服务和信用卡未能给华尔街投资者留下深刻印象，不过川崎的看法稍有不同，他说：“根据自己的经验对赌苹果有点愚蠢。曾几何时，Macintosh、iPod、iPhone、iPad和零售店都受到质疑。每一次，权威都说苹果会失败，但每一次权威都错了。”
2001年苹果推出零售店，川崎当时曾说，每一个人都认为自己深知零售之道，但苹果公然挑战他们。现在也许许多人会认为每个人都知道如何做服务，不过苹果也许能强迫他们改进游戏。
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