“中关村在线是一个媒体，中关村在线也是一个电商。未来三年，我们希望建立一个完整的电商云平台生态，把上游厂商、渠道分销商、零售商、终端用户，这几个环节都纳入到我们的平台中，提供数据、金融、信息、零售各方面的服务，我们的三年目标是有1000个大品牌客户，10000个小微品牌客户，50个区域服务商、30万个区县经销商，上千万用户。”在刚刚结束的“产业大变革 科技新生态”2015年中关村在线客户答谢会深圳站上，互联网金融电商服务总经理肖昌兴做了题为《移动电商新势力》主题演讲。
中关村在线互联网金融电商服务总经理肖昌兴
肖昌兴先生在引用2014年工信部数据时，他指出:“中国虽然有很大市场，但电商所占份额不到20%，超过80%的交易通过线下进行。市场规模巨大，线下交易占据了主流，同时电商的发展也是受制于线下，四线以下城市的交易规模在快速增长，但整体业态分散。一方面商家竞争太激烈，利润很低，规模跟成本矛盾很突出，资金成本占用也很高;另一方面价格链条过长导致价格虚高，产品刷单严重，看不到实物， 售后服务问题长期存在，消费者得不到保障。”
因此，正因为移动端用户的场景的多样化，个性化的消费需求的服务变成了很强的需求。中关村在线要为传统中小商家提供互联网化的移动服务平台。
肖昌兴分享打造电商云平台生态规划
• 打造全产业链交易移动服务平台
从厂商到区域服务商，通过我们中间的技术平台把他们打通，我们的优势有海量的移动端的用户，我们通过创新的运营的服务模式，用户在我们移动端下单的时候，不用压货，接到订单之后发给上游区域的服务商，服务商次日就可以送到用户的手上。对于零售商来讲解决了压货本的问题。
区域服务商到零售商的过程中，我们提供的是一套基于移动端的ERP的系统，解决零售商的服务问题。体现了我们强大的内容资讯，互动营销的领域，用户阅读内容的时候就产生了购买的需求。
•服务模式升级
恒星系统去年已经试点按竞价排名，今年已经跑起来了，特点是以客户自助充值消费为主，一个是按位置收费，一个是按点击收费。 小微品牌客户入驻已经超过5000家，付费渠道代理商600余家。
B2C、O2O平台运营，全国入驻商家23500家，1-9月订单量37万，同比增长2.3倍。1-9月交易额3.9亿，同比增长1.5倍。我们有意的引导他们支持他们在线支付，网购的用户开辟四个服务保障，顺丰包邮，厂商授权，先行赔付，24小时发货。现在做到当日送达，货到付款，调试。
F2C模式，过去的一年我们一直尝试这个模式的探索，诺基亚N1平板，上半年销售5万部，这也是安卓平板电脑在网络上销售量最高的一款平板电脑。它的特点是从产品的定价到产品的策略，整个售卖和用户粉丝的管理都是基于我们这个平台全程运营的。
此外，2016年B2B分销，试点研发阶段，搭建区域的分销的服务商。金融服务与慧聪对接，分期购业务试点。平台信用贷，是一个小额贷款，主要特点是放款速度快。
•数据平台升级
Z魔镜，结合了B2C和O2O，能够把C端交易的数据整合进去，商家能看到用户从哪里来的，流量从哪个入库和产品来的，做相关产品的推荐。我们希望在2016年把B2B的交易环节数据引入之后，我们能把大数据平台做的更加丰富了。我们能够指导商家在采购的时候，应该进什么样的货，货在哪里，哪个商家的货价格是最好的。同时也能指导上游区域分销商把控库存，实时的调整销售的价格。
中关村在线移动端产品库日均2400万流量，每天超过150万独立用户，最重要是一键分享和社交的传播。店铺专用APP：Z旺铺和Z掌柜，已有超过10000家商家使用。肖昌兴表示:“中关村在线的目标是重新的构建一个垂直的移动电商平台，打通厂商、经销商和分销渠道。让用户交易更轻松”。
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