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我们在买东西时，考虑到产品的售后服务和保修时间之类的问题时，经销商也会热情地为我们讲解他们的售后服务如何快捷方便等等。但是当计算机用了一两年，真的坏了的时候，问题就出来了。你来取产品时，会被告知，维修是需要收费的。
这时你可能就搞不明白，明明质保卡写的是三年保修，但现在却被收费了？这时售后服务人员就会明明白白的告诉你，保修不是包修，三年保修，一年之内是免费的，后两年是付费维修，不收维修费而已，但是元器件的成本费却是要收的，这就是JS们所说的“保修”。
而包修，就是我们讲的三包，全免费的“包退、包换和包修”。不过，电脑产品的三包只是指七天之内有性能性故障可以退货，十五天之内可换，一年之内包修。而一些销售商为了提高自己的名声，就自己主动向消费者承诺三年“保” 修，也就是上面所说的付费保修，会在很大程度上影响多数消费者的购买导向。
当然，我们在购买电脑时，经销商是绝对不会告诉我们三年保修的具体内容的，只有在我们进行维修时才会非常彻底了解保修的具体内容。