近日,Windows 11的最新系统更新引发了广泛关注。此次更新编号为KB5063878,原本旨在优化系统在运行游戏时的性能表现,但发布后却出现了与固态硬盘(SSD)兼容性相关的严重问题。
部分用户在安装该更新后反馈,在进行大文件传输时,SSD可能会在系统中突然无法识别,即便重启电脑也无法恢复,导致数据有丢失风险。目前,多家SSD制造商正与微软合作,试图查明问题原因并寻找解决方案。
最初发现该问题的是日本地区的一些用户,他们在更新热门游戏Cyberpunk 2077时遇到SSD异常断连的情况。随后的测试显示,该问题影响范围较广,涉及多个品牌的多款产品。在21款参与测试的SSD中,有12款出现类似故障,包括Corsair、Kioxia、SanDisk、ADATA等品牌的产品,其中部分型号使用了群联电子的主控芯片。
技术分析认为,问题可能出在更新后的系统判断机制与SSD读写状态之间的兼容性上,两者在沟通过程中出现异常,导致硬盘无法正常工作。
除了普通用户受到影响,一些企业在内部系统更新过程中也遇到安装失败的情况。虽然微软已经针对部分问题进行了修复,但对SSD造成的影响尚未发布正式说明。
群联电子已就此发表声明,确认部分使用其主控芯片的产品可能受到影响,并表示正与相关品牌共同查找原因,以尽快提出应对措施。
鉴于当前情况,建议用户采取以下防范措施:首先,已安装此次更新的用户应避免进行大容量文件传输,特别是超过50GB的数据操作;其次,尚未安装该更新的用户可暂缓升级,待问题解决后再进行更新;第三,关注相关厂商发布的后续公告,尤其是涉及群联主控芯片的产品信息;最后,建议及时将重要数据备份至云端或其他存储设备,以防数据意外丢失。
目前,相关厂商仍在持续调查中,后续进展将有待进一步公布。
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