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    用心做售后——铭瑄显卡个人送保指南

      [  中关村在线 原创  ]   作者:罗珺栩   |  责编:杨勇

    首先感谢广大用户玩家对铭瑄显卡的一直支持,让铭瑄感受到人间有真爱,有人有真情。众所周知铭瑄显卡是3年质保,并且支持个人送保,但在近期小编收到了不少用户反馈,说个人送保的具体方式不够清楚,希望官方能做一个指引攻略,为此小编为大家整理出一份史上最全的个人送保攻略,以来更好地服务玩家们。

    个人送保说明

    用户在使用过程中如产品出现异常需要保修,可以跳过购买的经销商,直接联系铭瑄享受售后服务,用户不用担心经销商关门等原因而失去保修服务。

    步骤1:用户送修

    用户可到铭瑄官网“服务支持”查询送修地址等信息,或拨打全国服务热线:400 696 0606获取。

    温馨提示:

    1. 用户若须寄送不良产品至售后网点,应当选择送货上门的快递或邮政公司,产品发出后用户应当自行跟踪,以免货物在运输途中停留时间过长或丢失; 

    2.用户投递送修产品必须对产品采用防震、防摔、防压的保护包装,同时建议用户选择作业规范的快递公司以避免事后出现货损争议和纠纷,用户寄件产生的货物损坏由寄件方自行解决和承担; 

    3 .来回运费是需要用户承担,所以请不要发到付件; 

    4 .送修产品必须附有清单,清单内容包括产品型号、故障描述(如产品本身在寄送前已有严重烧坏、撞角、进水氧化等人为损坏,用户务必自行在清单上注明,否则将不予受理)、联系人姓名、电话、详细地址。 

    5.用户快递送修产品,请不要附带CPU、内存、硬盘等其他不相关硬件,我司概不负责保管和退回。

    步骤2:售后中心确认收货及检查

    1. 官方售后人员对产品进行检测、维修;

    2. 维修后对产品进行稳定性测试,无异常后再对产品进行清洁及打包,以快递方式返还给用户。

    若文字太长不想看,不着急~下面长图片更直观,助你“阅读理解”。

    用心做售后——铭瑄显卡个人送保指南

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    diy.zol.com.cn true http://diy.zol.com.cn/725/7258286.html report 1397 首先感谢广大用户玩家对铭瑄显卡的一直支持,让铭瑄感受到人间有真爱,有人有真情。众所周知铭瑄显卡是3年质保,并且支持个人送保,但在近期小编收到了不少用户反馈,说个人送保的具体方式不够清楚,希望官方能做一个指引攻略,为此小编为大家整理出一份史上最全的个人送...
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