
下面是对话。
客服首先是怀疑电压的问题,但我们的测试环境之中有数百台电脑在正常工作怎么可能是电压的问题
客服主动提出了寄回检修,这个服务倒是还可以,我借机问一下是否可以退货
我们的测试持续了一周左右的时间,客服还是要确定是否人为故障,然后又问到防震泡沫的问题,显然我是提前取出来的
这个塑料块是取出防震泡沫的时候掉出来的,后面我们检查发现应该是主板PCI-E插槽的卡扣,质量太差在运输过程中碎裂了,客服不太懂这些
最后客服给到一个售后地址让我寄回检修,快递已经发出,我们等待后续处理
经过第一台机器的售后咨询我们可以发现,这些商家对于产品质量问题还是有着最起码的责任心的,但“服务好”并不意味着他可以随意出售这些劣质产品,靠着碰运气来赚钱。
于是针对第二台主机我改变了策略,接着往下看。
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