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    疫情之下:专访HKC惠科 旺季受挫 应对有方

      [  中关村在线 原创  ]   作者:罗珺栩   |  责编:杨勇

    2020,庚子鼠年,冬末春初,新型冠状病毒引发的肺炎疫情从湖北起辐射全国,亿万中华儿女齐心协力、共克时艰,在疫情爆发期,举国上下所有单位、集团共同响应党中央号召,纷纷采取延长假期,远程办公的方式来避免集中春运助长疫情。与此同时,众多企业也慷慨解囊,为抗击疫情尽绵薄之力,中关村在线特别策划“疫情之下”栏目,与众多DIY行业科技巨头连线,了解一下当前形势下,诸多品牌都是如何看待和应对的。

    疫情之下:专访HKC惠科 旺季受挫 应对有方

    本次,我们请到了惠科股份有限公司MNT BU总经理马兴海先生在线上来和我们进行互动。来看看面对此次疫情,惠科股份有限公司的一些情况与政策。

    HKC惠科股份有限公司成立于2001年12月,是一家专业从事视讯类消费电子产品研发、生产、销售的高新技术集团化股份公司。HKC的产品线涉及面板、芯片等产品,旗下拥有四座高世代液晶面板厂,已成为国内大尺寸液晶面板四大巨头之一。其显示器自有品牌“HKC”被评为中国驰名商标。

    01 旺季受挫 积极面对

    关于疫情期间的经营状况,马兴海先生表示:疫情确实对公司的经营情况产生了影响,2020年初的营销计划被打乱,货源的供应也备受影响。正常的生产经营秩序以及线下的销售渠道都需要一定时间才能恢复。再加上全国各地网吧停业的影响,年后旺季的销售成果与往年同期相比有一定差距。

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    针对旺季受挫的经营现状,HKC已经在全年战略上进行了一定调整,通过各种部署来积极应对,全力达成全年营运目标。

    02 线下停滞 线上激增 开展困难 应对有方

    谈到疫情期间的市场情况,马兴海先生表示:疫情期间的市场出现了以下几种特点,包括线下市场陷入停滞,线上市场销量激增,电竞类产品备受欢迎等。

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    在生产和销售中遇到最大的问题则包括:物流时效及调度无法保证,商品无法正常入仓,这也一定程度上影响了线上渠道的销售情况。另一个困难则是:复工延期,人员到岗不足,供应链复工复产及原材料供应受到影响。这也让线上市场缺货成为最近的常态。

    面对这些困难,HKC正在尽最大能力恢复生产秩序,组织产能恢复,以保障市场的库存供应及订单的交付日期。

    03 复工安全第一 新品如期上市

    对于员工复工计划以及新品规划,马兴海先生告诉我们:为了保证员工健康,HKC响应国家延期复工的号召,让员工在家远程办公,并随时跟进员工动向及健康情况,给予必要的协助。

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    在公司和园区里,HKC也严格的做好了消杀措施。同时积极筹措防疫物资,来应对复工后的疫情防控需求。按政府统一部署按时提报复工复产申请,为全面复工做好准备。

    由于疫情的原因,工厂复产、员工到岗及物流情况都需要一段时间恢复,为保证正常的经营秩序,HKC做出了以下举措:

    1、使用年前库存保证出货,最大限度满足客户的订单需求;

    2、积极协调物流公司,保证货物能安全准时的送达客户仓库;

    3、调整销售政策,降低或取消考核,做好市场行情通报,指导客户合理备货;

    4、协助工厂及供应链积极应对疫情所带来的影响,尽快提升产能保证交期;

    5、随时了解客户情况,组织业代及大区销售经理开展线上培训和渠道练兵,做好业务跟进,疫情期间不放松;

    6、产品研发有序进行不收疫情影响,Q2的新品计划如期推进;

    玩家们关心的HKC第二季度新品方面,马兴海先生表示蚂蚁电竞二代平面电竞新品以及HKC超宽带鱼屏电竞新品都将如期与消费者见面。

    04 心系用户 延保三月

    用户才是品牌的立身之本,HKC当然不会忘记保障用户权益。马兴海先生告诉我们,在2020年1月1日至2020年3月31日期间,质保到期的HKC显示器产品将统一免费延长3个月质保服务。

    疫情之下:专访HKC惠科 旺季受挫 应对有方

    在微博、微信及400服务热线等途径,HKC安排了大量客服人员和技术人员,随时为用户提供远程的技术支持和疑难解答。同时HKC也在积极拓展渠道电商,与电商在线客服无缝对接,给客户最贴心的售前、售后服务。

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    diy.zol.com.cn true http://diy.zol.com.cn/739/7390389.html report 2994 2020,庚子鼠年,冬末春初,新型冠状病毒引发的肺炎疫情从湖北起辐射全国,亿万中华儿女齐心协力、共克时艰,在疫情爆发期,举国上下所有单位、集团共同响应党中央号召,纷纷采取延长假期,远程办公的方式来避免集中春运助长疫情。与此同时,众多企业也慷慨解囊,为抗击...
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