热点:

    品质服务新标杆 蚂蚁电竞重塑服务价值

      [  中关村在线 原创  ]   作者:张鑫1   |  责编:杨勇

         售后服务是企业竞争的一张王牌,其服务质量的好坏也决定了品牌能否在消费市场中站稳脚跟。以DIY硬件行业为例,电竞显示器作为重要的画面输出装备,由于液晶屏幕占比大、属于易碎品,再加上内部构造比较复杂,需要依靠专业技术人员才能维修。用户购买显示器后如果出现问题,能否第一时间获得售后服务,直接关系到用户对于品牌的认知。然而,当前传统显示器的售后服务系统现状堪忧,仍然面临着诸多严峻的挑战。

    传统显示器品牌服务系统诸多弊端

         传统的显示器品牌售后服务存在不少弊端,首先是线下区域覆盖面少,在很多三四线城市或者小县城没有设立专门售后点,用户报修难度大;其次是服务链条长,申请报修流程繁琐,从产品维修到最终拿到产品消耗诸多时间,导致售后服务周期很长;最后就是乱收费的问题,产品报修标准很难统一,用户对此也颇有微词。以上种种服务弊端,对用户而言毫无体验感,对品牌口碑更造成不必要的负面效应。好的服务是给品牌加分的!针对上述诸多服务弊端,升级售后服务体验势在必行。

    0

    ANTGAMER蚂蚁电竞无忧服务全面升级

          为了给用户更好的产品体验,知名电竞装备专业品牌ANTGAMER蚂蚁电竞,从用户核心诉求出发,打造全方位客户服务解决方案。9月1日起,蚂蚁电竞品牌服务将全新升级上线。更快速:5分钟响应,2小时上门;更专业:金牌技术工程师上门维修,统一形象统一工具,服务过程全程录音,确保服务好评率达到98%以上;更广泛:服务范围覆盖全国2413个区县,即使是偏远的小县城也能保证售后无忧。蚂蚁电竞提供的是全新的“门对门的整机更换”服务,来确保服务的高效率并以此提高用户的满意度,让用户买得安心,用得放心。

    0

    蚂蚁电竞全新服务让玩家用户实现快速报修

           相比起传统只能拨打官方客服电话的报修方式,蚂蚁电竞的全新服务举措为用户提供多达3种叫修方式。第一,直接扫码叫修,每台显示器拥有唯一的二维码,用户只需用微信扫码即可一键叫修,操作非常便捷,无需跟工作人员告知设备/保修等信息,报修效率大大提升;第二,拨打400热线叫修,蚂蚁电竞全国客户热线:400-0099-998,用户根据语音提示即可完成报修;第三,通过“ANTGAMER蚂蚁电竞”微信公众号叫修,客服人员会,快速跟进维修流程。

          全新升级的蚂蚁电竞售后服务,从玩家用户扫码报修开始,5分钟响应2小时上门,到电话或上门检测判断,再到先送新再取旧,整个服务过程都是经过用心设计过的,旨在全面提升服务价值,整个过程无需用户再支付额外的物流费用,堪称业界良心。

    0

            此次蚂蚁电竞服务品质全新升级,不仅能让用户受益,成功解决传统售后服务难题,更是用实力诠释品牌价值,建立起一套专业电竞显示器服务新标准。蚂蚁电竞一直深耕电竞生态:打造专业电竞装备产品线、签约知名电竞冠军战队、主办国内高校校园电竞赛事等,此次服务升级,将为蚂蚁电竞品牌注入全新活力,为玩家带来极致的服务体验。未来蚂蚁电竞将秉承初心,不断优化品牌服务体系,在电竞装备领域树立新的标杆,为玩家赋能。

    ANTGAMER ANT272F

    ANTGAMER ANT272F

    [经销商] 京东商城

    [产品售价] 2399元

    本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:品质服务新标杆 蚂蚁电竞重塑服务价值http://diy.zol.com.cn/724/7246480.html

    diy.zol.com.cn true http://diy.zol.com.cn/724/7246480.html report 2507 售后服务是企业竞争的一张王牌,其服务质量的好坏也决定了品牌能否在消费市场中站稳脚跟。以DIY硬件行业为例,电竞显示器作为重要的画面输出装备,由于液晶屏幕占比大、属于易碎品,再加上内部构造比较复杂,需要依靠专业技术人员才能维修。用户购买显示器后如果出现问...
    提示:支持键盘“← →”键翻页阅读全文
    本文导航
    • 第1页:蚂蚁电竞重塑服务价值
    • 猜你喜欢
    • 最新
    • 精选
    • 相关
    推荐经销商
    投诉欺诈商家: 010-83417888-9185
    • 北京
    • 上海
    • DIY组装电脑
    • 新品上市
    推荐问答
    提问
    0

    下载ZOL APP
    秒看最新热品