2018'ZOL年度营销战略研讨会圆满落幕

    北京时间2017年12月6日下午2:30，以“共创智能生态，科技引领未来” 为主题的2018 ZOL年度营销战略研讨会在京顺利召开。会中，慧聪互联网集团总裁&中关村在线总裁 刘小东、中关村在线总经理 高迎兵、中关村在线副总经理 蔡小鹏、中关村在线高级副总裁 苏峰等从互联网行业趋势、媒体业务、科技互联等多个维度等多个方面介绍了中关村在线的当下与未来愿景。

2018'ZOL年度营销战略研讨会

共创智能生态 科技引领未来

    对于中关村在线来说，2017年具有着非凡的意义，牵手慧聪集团后又一次媒体业务的整合，预示着今后更加浓密的合作以及更加广泛的业务方向，为此，中关村在线不仅要在媒体业务上继续保持优势，还要在互联网金融、电商、线下O2O等领域有更多联合发展。只有不断创新、不断奔跑，才能跟得上行业变化的趋势；并继续坐稳垂直媒体的领先位置。

刘小东：8年科技互联网媒体到产业互联网集团

    ”未来五年，后互联网时代，中关村在线致力成为客户品牌和产品的移动互联网营销运营服务商。我个人对中关村在线的发展和科技的发展还是非常乐观的，接下来的三年中，科技产品最大的变量是5G，可以真正的实现，万物互联，那个时代我们身边所使用的产品无论是办公的生产工具还是家庭，卧室、餐厅、客厅，所有使用的电子类的产品未来三到五年全部要更新一次，有非常清晰的界面，有家电，有电脑，生活的电器。”——刘小东

    经过18年的发展，中关村在线已经成为中国最大的科技产业数据和专业内容的集团化整合营销服务公司。

    截止至今，中关村在线今天覆盖的产品线是141条，每个月更新的产品超过300万，作为整个中国最大的3C电商平台京东在线销售的有3个产品线，上到服务器网络设备下到硬盘，新兴的产品中电动车等智能家居产品还在不断的更新和服务中。

慧聪互联网集团总裁&中关村在线总裁 刘小东

万物互联的时代即将来临！

    超过上十万亿的产品中，会有更多新的厂商产生，产业新的一次大繁荣就摆在我们面前，现在行业中的半导体公司全全部迎来了大爆发，随着5G大的浪潮产生，全球的科技产业，未来三到五年中会有更大的一次爆发。

    “站在全球的视野来看，今天苹果的市值远远超过谷歌的市值，因为苹果是一家+互联网+硬件的公司，谷歌对整个社会带来的推动力足够大，但是不做硬件。未来三到五年里，从半导体到产品，在应用这个层面上，未来科技产业一定是在全世界中最炙手可热的产品。过去两三年间，很多的合作伙伴感觉科技不好做，随着5G的引用，市场的增量会很大。科技产业大爆发，造成互联网行业的一员，我们要看到未来我们的市场在哪里？我们的价值在哪里？”刘小东说道。

要么成为最大导流入口 要么成为消费场景的控制者

    中关村在线未来的规划中，在中国最大的两个互联网公司中，这两个公司一个是阿里，另一个是腾讯。阿里不断的收购有用户流量的媒体型公司。

    阿里是一个电商的平台，但在移动互联网时代，今天整个的用户超过80%阅读行为是基于移动互联网，过去的三年间，移动互联网用户的获得成本成长了十倍。很多的厂商在互联网移动上打广告仍不如在传统渠道里做营销，三年用户获得的成长了十倍，阿里公司这么强大，也在不断的买流量的入口。

    中关村在线和在座的每一个企业在未来的选择里，要么成为一个强的流量入口的领导者，要么成为一个消费场景强的控制者。

慧聪互联网集团总裁&中关村在线总裁 刘小东

    中关村在线更多的是透过百度、搜狗、360，把我们的视频，产品的描述，评价、体系，推到这些平台上，透过这些大的搜索引擎，来服务他们背后数以亿计的用户。

    客户端的推送量也在增加，目前最大的客户端是今日头条，中关村在线已经是今日头条最大的单一的科技头条号，现在是未来十五年永远都是，今天给今日头条每天推送的文章超过300篇以上。

    近期ZOL将与今日头条、百度合作的产品会继续的上线，通过专业内容的影响力，加入到新的生态体系里，不论是搜索引擎还是电商，大家看到我们做的直播节目里，在斗鱼、虎牙，很多节目通过这些直播平台跟用户见面。ZOL专业的观点和专业的内容的批量性的在市场上传播。

新品发布及行业峰会、展会第一战略合作伙伴

    国内外所有的展会，都有中关村在线科技媒体的身影，1月份的美国拉斯维加斯CES将有多名专业编辑奔赴美国，台北电脑展ZOL仍然会有自己的展台，这样的初衷缘由很简单，百度、新浪、搜狐、虎牙没有自己的专业内容团队，他们需要专业的内容，中关村在线可以提供。

    服务用户的层面上，中关村在线能做的事情还有很多。作为最大的科技互联网公司，根据产业成长到今天，我们对产业的标准的制定和市场的规范，净水器、净化器产业最大的行业标准和行业的峰会是跟中关村在线联合进行。电动车未来就是互联网科技化的东西，跟特斯拉一样能给人们的出行带来愉悦。

全网专业内容运营 融合电商并引爆销量

    在过去的三年间，中关村在线已经成为京东和天猫最大的在科技行业专业用户的战略合作伙伴，在今年双11中关村在线几大电商平台导出了18万张的购买度，京东和天猫占到15万。今年618在手机、笔记本电脑、数码相机、家电，引流的销量更为可观。此次618销量第一是外星人笔记本，平均客单价是1.5万，第二是雷蛇。

    在新的一年，无论是618还是双11还是双促，中关村在线更加强化怎么帮助客户快速达到报道，快速的达到转化。

    除了传统的媒体营销、电商转化，中关村在线在产业互联网领域，过去两年半的时间里投入了200人以上的专业团队，投入超过7000万以上的资金打造2.0团队。中关村在线3C行业提供产业链协作新模式助力3C产业链互联网转型，能快速的增加SPU，渠道财务预决算的管理，运行效率快速的提高。

    2018年客户共同的目标，重点突出把官网的销售量提高。

整合全生态资源 提升整体科技产业效率

    “在郑州我们做了一个产业园的项目，郑州团队大概运营了一年多的时间，建了中国第一个线下无人3C类产品的零售超市，随着我们的试运行成功，未来希望把我们的软件输出能力给我们的客户。

    初期是建了2000平米办公孵化产地，希望未来五年间做成25000平米，未来三年间建构一个500亩大型科技产业共享的园区。我们希望通过我们互联网用户获得能力，市场营销能力，软件服务能力，和政府联动能力，帮助客户用户服务能力提高，用户获得成本降低，同时把公司的运营效率提高。”刘小东在讲话中谈到。

慧聪互联网集团总裁&中关村在线总裁 刘小东

    中关村在线在未来三年到五年，十年的定位非常简单的简单，中关村在线价值到底是什么？我们就是强化我们服务能力，我怎么服务大家在大的平台，新的客户端怎么服务用户。同时希望在整个大的科技展会报道上覆盖，在电商平台，传统渠道，商业模式的转型，我们提供方案。

    2017年11月18日恩慧聪互联网集团，未来超过50个产业的覆盖，超过产业的金融，形成慧聪互联网集团，除中关村在线科技，还有服装、安防、广电、消防、医疗领域。未来在座各位的整个行业的解决方案。

    中关村在线会有一对一的慧聪互联网行业的公司跟在座的各位做对接，用各行业的买家卖家资源，未来这些行业里做大型的展会，在今后进军医疗行业、安防领域、消防领域，未来会有更多的解决方案。

高迎兵：品牌和用户体现中关村在线的产业价值

    “我认为中关村在线在产业里的价值，就是我们为品牌和用户，创造了一个能够链接到科技生态中每一个节点的平台，从前端的搜索引擎到落地的电商导流、从专业的内容打造到外围的广域传播、从精准的用户锁定到KOL真实买家的深度互动，我们把资源最大化的整合起来，让这些价值成为一个闭环，不断的循环传递下去，这里的资源大家可以高效率的使用，大家可以高收益的做事情！我想这也就是为什么在科技品类中，绝大多数的客户始终把ZOL作为最核心合作媒体的原因！”——中关村在线总经理高迎兵

中关村在线总经理 高迎兵

    高迎兵指出：“顺着这个逻辑，既然现在的媒体组合这么丰富、策略方法也是大家都公认的，为什么今天在座的、包括不在座的那么多的市场专家们还要那么的劳心费神、还要不断的加班？那问题究竟出在了哪里？

    其实很简单、就是精力和预算！我们是不是有足够的预算去覆盖这些媒体组合、是否有足够的预算能支持媒体做到他擅长的事情！我们是不是有足够的精力去对接那些数量惊人的自媒体和公众号，盯着他们出创意、出选题，盯着他们跑执行，出报告！一次或许咬牙可以试试，是不是每一次都可以？”

    ZOL的优势在于，几乎所有竞媒都苦苦求生的时候，ZOL还能逆势成长。当ZOL选择跨界合作的时候，外领域的的那些优秀的合作伙伴仍然愿意与中关村在线合作。

    “那打铁还得自身硬！首先，我觉得第一个原因，是ZOL现在已经建立并不断加强的平台优势，我们手里有一群量级足够大、足够精准的科技用户，这些用户就是科技品类最直接的购买者、使用者和爱好者，也许在全互联网领域我们并不出众，但是在科技这个品类，无论从流量、影响力、还是传播能力，我们都是当之无愧的第一！”高迎兵激动的说道。

耕耘科技领域18年 我们才更懂用户！

    ZOL耕耘科技领域18年，ZOL一直不断研究的方向就是用户行为、喜好和需求的变化，我们在不断的根据用户属性的变化，来调整我们的产品结构、优化我们的内容方向，真正的去解决这些科技用户的问题！

    未来的互联网是内容的时代！中关村在线的专业内容一直也是我们最大的一个价值。除了强大的专业内容制作能力，是我们内容输出和传播的能力，这些方面同样取得了很好的成绩。

    ZOL的600人的团队中，大量的编辑、销售、策划、设计都是服务行业10年以上的专业人士，他们深刻的了解科技类的用户、客户的每一个细微的需求！ZOL的营销服务团队，每年为科技品牌提供超过3500个专业的营销方案，每月为客户输出超过500个营销、内容、活动的创意；如果我们分割出我们的线下活动业务，估计会是全行业最大的线下业务的公共活动公司，每年超过100场的线下活动，这里有国际性的会展、有大型的线下体验、有厂商的定制的发布会、有面向学生的校园行、有面向游戏发烧友的电竞比赛，还有大量的创意活动和跨界营销！而且这个数量每年还在快速的增长！

多个营销案例 有效、专业的定制专案

    第一个案例的产品有点新，亚马逊的“ECHO”其实是一款智能音箱。但是它刷新了大家对智能音箱的认知，它的销量超过1000万台，在以往的印象中，智能音箱仍然是一个小众产品。但2017一时间就出现了大量的智能音箱的产品和品牌！

中关村在线总经理 高迎兵

    “作为未来智能家居环境最总要的入口和中枢，这块巨大的蛋糕连“阿里爸爸”也敢兴趣，因此阿里是第一次单独注册公司，自己独立做研发制造，真正意义上进入了硬件领域！

    应该说作为一家伟大的公司，阿里在成熟需求的产品上，有着强大的销售和推广能力。但对于智能音箱这种用户和需求还属于开发期的产品来说，怎么推、怎么卖对任何公司来说都是一个难题！阿里最终选择中关村在线作为核心战略合作伙伴其实就基于两点：一是在跟阿里系从天猫商城到钉钉的全线合作中体现出的，非常出色的推广效果；第二，整体合作中展现出的极强的提案和服务的能力！当然对我们来说困难也很大，天猫精灵这款产品目标用户主要是老人、小孩、女性，而且这些都不是ZOL的主力用户人群。

    那我们是如何帮助天猫精灵的呢？作为阿里是未来布局人工智能的第一款产品，占位极其重要，我们要推好产品，首先要加热这个行业，经过3个月的推广，我们跟阿里的合作各自发挥特长，天猫精灵引起了一波又一波的用户热潮，成为了智能音箱及AI领域一个个人人都在讲的落地案例，而且就在今年的双11这个节点，天猫精灵销量单天突破100W台这个让人非常欣喜的数字。”高迎兵分享着这一案例。

    第二个案例是一个笔记本产品，历时3年，不断进化的故事

    从2010年以后，因为315的产品问题，惠普的PC业务一直压力很大，产品以基本是商务轻薄为主，关注度和销量也在不断下滑，最低时中国市场大概掉到了第4、5这样的水平。那一切的变化，源于2015年春季惠普市场部的同事搞的一次全球媒体沟通会，在这次会议上我们其实就讲了两件事情：一是笔记本的用户在剧烈的变化，要关注用户的年轻化、娱乐化的趋势；另一点就是游戏笔记必成大势所趋，必须足够重视！

    2016年，在与惠普的第二次年度沟通中，中关村在线的ZDC调研报告以大数据的形式，为惠普展现了笔记本产品客单价不断走高、市场正在热捧高端产品的发展方向。由于2015年合作的成功，所以惠普迅速采纳建议。

    2017年，随着合作深度和彼此信任的的不断加深，惠普更是在全产品线扩大和ZOL的合作模式，从消费四条产线到商用两条线，全方位接入ZOL的推广策略和营销产品。一方面继续坚持前两年行之有效的项目，同时也开始大量尝试新的模式和玩法，这中间就有和ZOL《科技早报》脱口秀周年庆的独家合作。

    在很多新的领域以及新的玩法上，从泛娱乐的ChinaJoy，到流媒体的新创意，从双11的促销，到关注二次元的市场开拓，ZOL和惠普成了互相帮助、互相促进的合作伙伴。而在这一年，惠普在中国区的市场关注度和销量，也开始大量攀升。

    ZOL拿到需求做了剖析，在推广方向的部分客户已经非常明确了，我们所要做的就是如何让客户的策略落地，如何组织丰富的推广资源和营销产品来对应这个策略的实施。大通过意见领袖来进行实用场景化的直播，并与用户进行强效互动。省时省力最终效果也非常理想。

    生活不止眼前的苟且，接下来讲的是一个既有诗、又有远方的案例：

    “主角的老板张总，按现在的说法是一个理想主义的霸道总裁，是一个既对产品有极致追求又和任性的老总，张总回国后很头疼空气质量的问题，市面上的产品挑不到一款符合他要求的，买不到就自己做一个最好的，霸气吧！那于艾泊斯的净化器确实做的非常好。

    在行业和渠道方面，借助ZOL媒体平台一年一度的两净峰会，我们给艾泊斯提供了一个行业内最佳的发声机会，通过参加两净峰会，艾泊斯的新风以及这个品牌被更多的行业和渠道客户认识，通过绿色科技公园等专案推广，艾泊斯的新风产品得到了很多用户的关注。

    另外一方面借助ZOL的调研平台，我们帮助艾泊斯更精准的聚焦新风用户群体和他们的需求，定制专属内容，加大了和艾泊斯成名的空净产品的关联，来唤醒老客户的品牌记忆和新的需求，很多艾泊斯的内容都是选择在空气问题较严重的时段推出，更容易引起用户的共鸣，也更容易实现销售转化。”高迎兵说道。

硬件产品成就更多样的推广方式

    高迎兵继续分享着早先的案例：“早在一年前，华为的同事们就有一个创意，针对现在人与人距离越来越远的情况，设计一个“共同来电”的产品，那就是这样一个创意活动，在一年多的时间里，一直是搁置的，因为没一家供应商的能即根据创意完成硬件设计、制造，同时又能针对产品提出一整套推广玩法的、并且还要有实施的能力和资源的。

    那最后这个项目就由中关村在线实现了，最终实现的产品，从外观到功能都高于最初的创意预期，获得了客户的高度好评，未来大家很有机会在华为的一些活动、或是去华为参观的时候，看到我们设计制造的硬件产品。

    这是爱奇艺和VIVO打造的一档明星综艺节目“男子甜品俱乐部”，上面那台酷炫的拍照神器，就是Made in ZOL。合作的起因也很简单，客户有需求，有了创意以后，没人能实现，最终就交给了ZOL。

    华为是一家很伟大的公司，尤其是近几年，很多时候是作为“MADE IN CHINA”和科技品牌的标杆出现的！有好多的客户都问过我，华为是怎么跟你们合作的，他们是怎么做推广的，那么今天我就来跟大家分享一些干货，我们和华为的合作可以定义为一场全领域资源的持久战役。”

中关村在线总经理 高迎兵

    在用户的的层面，从线上到线下有着完整的精细化运营，每款产品上市都会进行产品口碑的引导与优化，从而直接反向影响到搜索引擎，影响到终端用户；每次产品都会在问答堂、评论、点评进行专项的产品答疑，打消用户的购买疑虑，增加用户品牌好感度，再附以经常性的试用活动，真正做到让用户影响用户；个人感触很深的是在用户情感维系方面，华为做的也是非常坚持和用心，用户俱乐部以前大家都做，但坚持到现在的不多，华为则坚持做他们的花粉俱乐部。

    在渠道提振的层面，也是线上线下双强化，线上内容引向华为的商城，线下则在他们的核心旗舰店的地方做创意的互动活动和路演，从而给店面引流。

    那在未来的2018年，ZOL将继续秉持18年的专业坚持，秉持我们服务客户的深厚能力，秉持我们为客户、为行业“专属定制”的服务方针，为合作伙伴打造出真正“品效合一”的营销方案，ZOL期待与您共振未来！

蔡小鹏：大数据下的精准内容与定制营销服务

    有了数据之后定制了内容，营销的规划策略，跟百度达成深度战略的合作，跟百度聊更多的资源的接入，跟京东天猫，用户关注这款产品，下一步一定是购买。跟京东天猫了解购买输出，竞品拦截，今年12日北京凌晨13日是苹果发布会，13日晚上是三星NOTE8的发布会，我们把苹果的用户引入到三星发布会上。——中关村在线副总经理 蔡小鹏

中关村在线副总经理 蔡小鹏

    苹果的发布会，中关村在线作为战略合作伙伴进行的直播，这一天12日-13日，4300万独立UV的到访是我们平均的5倍，610W直播关注，584人在线观看的峰值最好的4倍，48000次用户互动。

    “给我们提供的入口服务是中关村在线这么多年打造的生态，正是因为有这些生态和我们专业的内容组合在一起，才把我们160多篇各种原创的内容，无论是视频、新闻、图片散发到整个合作伙伴的生态中，包括门户社交、聚合搜索、电商等等。

    通过我们分析阅读习惯，社交行为，购买途径，能够很清楚的了解他们喜欢什么？想要什么？进入中关村在线点击视频行为，我们知道他们想要什么。或者进入问答环节，回答问题，看某一款产品跟某一款产品对比，社交的行为我们也会记录下来。”蔡小鹏分享着他的经验。

    购买行为上，进入到中关村在线看到某一款产品，看完这款产品之后了解参数，具体信息之后，最重要的是点击了天猫还是京东，跳转了链接，正是因为我们的社交行为，阅读习惯，做了详细的追踪，所以才有下面这张图，47%的用户来自百度搜索的导入，32%来自中关村在线本站，13%广东，10%四川，9%江苏，8%是浙江。66%是视频站，54%汽车垂直网，36%直播站，21%AB站，来中关村在线关注75%是苹果，55%关注三星，42%人关注华为。

    蔡小鹏继续说道：“当我们做了一系列的预热的工作之后，接下来我们要做的就是整个根据用户的浏览习惯，我们的用户最多的除了广东之外，再就是四川和江浙地区，我们做了三个版本同传，我们已经在普通话，天津话，四川话，让用户获得更多的乐趣和相关的发布会的信息。

    当我们做完发布会当天和当时的相关的报道之后，后续做的最重要的内容就是种草或者是除草，怎样让用户喜欢苹果的这款产品，或者购买这款产品，或者是怎样让他们不喜欢这款产品，这是我们做的事情。

    文章相关的内容中，对天猫和京东添加了1128个跳转触点，除了跳转到iPhone的页面，更多是跳转到三星的页面，这是我们做的竞品拦截的工作。这一整套发布会的案例，过去一年中关村在线和我们合作伙伴做过至少50个这样的案例，苹果比较有典型的代表性，苹果并不是一个很好的合作伙伴，但是我们可以利用它服务好我们更多的合作伙伴。实际这就是中关村在线在过去一年做的事情。”

中关村在线与众多生态伙伴的化学反应

    回答刚才的问题，人人都爱“专业”内容，无论是我们的用户还是合作伙伴，大家都在专业。很多用户会了解新闻，看八卦，看相关的内容，一定想知道的是八卦背后到底真实的是什么，八卦到底是不是准确。在我们看来，准确的八卦消息才是真正的专业内容，中关村在线我们提供的就是科技方面的专业的内容。

    “大家知道中关村在线在过去的18年的时间里，我们做的最多多的或者客户最认可，对于我们身上的标签就是“专业”这两个字。在我们看来，对于专业的理解和我们对于专业的理解是不够的，我们希望在2018年能够在这个基础上有更高的升级。

    这也是我们自己跟内部团队经常沟通的，专业用户对于专业的理解，或者对于专业的需求不再是原来的数据，测试的数据结果放在用户面前，用户希望看到冷冰冰的跑分的结果代表的是什么，编辑对于专业的理解是什么。有些人恰恰需要的是这方面的东西，这其实我们在2018年要做的更重要的事情。”蔡小鹏表达以上意思。

中关村在线副总经理 蔡小鹏

    用户通过他们自己的理解和表达分享给别人，同时更直接的沟通交流。中关村在线过去三个月最大的变化是后台把微信服务号的打通，编辑日常可以跟朋友交流一样，通过跟微信服务号直接恢复给我们的用户，用户每一次的评论文章，都会推送到服务号里，直接回复到编辑的微信里。

    用户对于视频的理解，对于图片的理解和需求越来越大，随着网络带宽越来越高，大家更愿意看生动的有趣的内容。

强大的工具属性是ZOL多年保持的元素

    中关村在线这么多年一直有核心的最强大的工具属性；2018年会给客户端更多的工具，购物车，能够让用户清晰的了解到这款产品在京东、天猫、官网的价格变化，本地的经销商有没有促销的价格。

    2018年做的更多是优质，用户看到的页面同样是中关村在线，2017年和2018年区别是看到的更加优美，更加漂亮。当用户搜索佳能的时候，第一个排在前面的是佳能官方买的品牌专区，右下角有一个品牌的口碑，佳能所有的品牌口碑均是中关村在线提供的，当然客观的来讲，并不是中关村在线评价的资源。

    “但是我们要说的是为什么在这一屏里，全都是中关村在线的。因为很简单，小东总提到的，我们可能所有的自媒体，所有的行业，大家都聚焦在手机这个行业的时候，甚至佳能打印机或者佳能单反相机，在我们看来是非常大的产品线没有人关注，没有人写东西，没有人运营内容，而只有中关村在线在过去十年间，在任何一个科技产品线我们就会把一整套的内容复制进来，让这个产品线能够完美的呈现在用户中。2018年内容的建设，一方面让大家看到用户在合作伙伴，生态能看到这些内容，另外一方面看到更好的内容。”蔡小鹏继续补充道。

中关村在线副总经理 蔡小鹏

    通过一系列的运营，深度的运营和专业的运营，2018年预计中关村在线会有超过900W+日均独立到访UV，有10%的提升，客户端会有400W+，销售线索提供60W+的导流。小东总提到日均峰值大概就是二三十万。我们希望通过深度的运营，能够达成一系列出色的结果，并把出色的结果赋予到每个客户身上，在2018年有全面的提升。

    依靠对于专业，运营的理解，以及依靠中关村在线过去打造的生态，复合式的营销，希望2018年和合作伙伴能有一系列的提升，不仅仅是简单传播的量提升多少，传播的面扩大多少，更重要看到的是质量提供给用户到底他们看到的东西是什么，是不是他们想看的，或者我们想呈现给他们看的是什么。强化运营能力，和合作伙伴建立共赢生态链。

苏峰：服务科技产业生态 助力传统商业转型

    ”厂商的供应链服务，供应链只是简单的买货卖货的过程，但是实际上我看到更多的智能硬件类型中小的服务商，在运营的效果包括渠道的构建、品牌的服务，终端的建设上，线上线下融合，售后体系，是需要有一个完整的解决方案的。所以我们整个云链供应链服务，会从厂商的品牌的推广，从厂商的发货，做代理商，可以帮助厂商进入到线下零售的体系，同时包括在这当中还有提供供应链金融的业务，代发货的业务，仓储的业务，都在我们的云链的供应链服务体系中。”——中关村在线高级副总裁 苏峰

中关村在线高级副总裁 苏峰

    ZOL在研究整个3C产业链各种业务场景过程当中，从厂商到经销商，从经销商到零售商，到零售商到消费者，虽然我们看到了热闹的618，也看到了双11，甚至还有更多的电商促销活动，线下依然占据整个市场70%的市场份额。

    线上30%和线下70%又怎样能够在厂商整个营销体系中保持健康的平衡，这是对所有的厂商都非常具有挑战的一个话题。同时对线下的经销商和线下的零售商，也带来了如何向互联网转型的沉重的话题。

    “有时候我和小东总聊这个话题，我们在厂家端和消费者端对于互联网的认知和理解已经非常非常的充分了，但是我们从厂家到消费者中间的通路环节，包括分销商和零售商，他们转型互联网还有非常长的一段路要走，无论是互联网的营销还是互联网的业务管理工具，还是互联网的管理系统，我想对他们来讲，都面临着巨大的挑战。所以我们看到整个3C产业链用比较有文化的说法，呼唤深度的垂直服务。

    今天虽然来了很多的厂商的体系，花每一分钱的时候，都会面对一些提问，能帮我卖我们货。不仅仅是流量经营的问题，也不是流量转化的问题，而是作为中关村在线2.0业务的使命，就是我们在服务3C产业链向互联网转型的过程中，如何来提高从厂商到消费者之间这条通路的互联网化的营销。

    卖货是一个很辛苦的事情，没有那么多的创意，没有投机的方式。”苏峰轻松地说道。

150名研发人员 4大解决方案！

    “ZOL在今年投入了150名产品和研发人员，研究整个产业链，从厂商到消费者这条通路，各个交易环节的各种场景的需求，我们开发和推出了10款产品，形成了4个解决方案。

    4个解决方案中，其中有3个解决方案是在智选体系中，为什么叫智选呢？这个解决方案品牌是覆盖了从厂商到分销商，到零售商，甚至包括到消费者。这个解决方案中包含了三个组成部分：智选云链、智选云商、智选云店。”苏峰继续补充道。

    中关村在线提供的整个解决方案，包括和京东天猫一个平台上，大家获取流量的条件和机会完全相同，ZOL给出来的新零售的解决方案。

中关村在线高级副总裁 苏峰

    零售商在使用整个SaaS服务内容中，使用比较多的有网店，会员系统，营销工具，供应链服务的业务。我们给零售商提供了相对比较完整的从货品类到产销，到线上线下的管理，再加上会员管理，内容的传播，再加上会员业务的营销。

    同城购得到了百度高度的认可，所以我们也和百度在这个业务达成了非常重要的战略合作，搜索产品的时候，比如说搜索iPhone，下面在全网比价中展现的第一个位置就是线下实体零售商的位置。大家可以看到，第二个图点击位置之后线上购买还可以实体店购买，点到店铺还有相应的地图的导航。我们把合作的零售商和地图对接，每家零售商的位置跟百度地图，和百度搜索全面的打通。这是我们在石家庄智能硬件线下的体验店。

中小企业的一站式采购服务。

    塑封继续说到：“我们通过产品的展示到产品的报价，到经销商的选择，到商机线索的引导和最后撮合的营销，构建了完整的服务中小企业采购者的一站式的服务的体系。2017年基本已经沉淀了6000多家服务商，覆盖25个省，15个品类160多个品类，服务项目1000个。

    除了刚才谈到的解决方案，2017年还在不断的拓展我们的业务，很多的企业面临如何更好的服务消费者售后的问题，所以我们和行业里资深的合作伙伴，给大家介绍一下，我们一起成立了修狗这家公司，搭建了这个平台，我们希望把线下维修的服务体系能够很好的整合在一起，为消费者提供服务。大家看到现在在互联网上提供服务的，更多都是创业型的公司，通过融资购买流量，自己建团队上门服务。实际上在整个行业里，沉淀了大批的维修的资源，无论是厂家授权的服务商，还是社会上有能力的服务的服务企业。我们通过修狗这个平台，第一个阶段把手机这个业务全部整合到这个平台上。”

中关村在线高级副总裁 苏峰

    目前中关村在线参股了“易回购”，目前业务覆盖了17个省份，我们一起在线上推广回收业务。机蜜，战略合作伙伴，科技产品对消费者租赁的业务，ZOL与其形成了非常好的战略合作关系。需要提供相应服务的方法，作为供应链的角色，作为服务提供商的角色，我们可以为厂商提供相应的服务。维修的服务互联网平台，二手回收的平台，厂商没有太多的介入进去，成为第一个引入厂家授权的互联网维修服务平台。

    在新的一年中，中关村在线会更好的整合行业里交易、供应链、线上线下融合、分销零售，我们会整合更多的资源，为厂商和渠道商提供相应的服务。

    精彩的分享之后，是激动人心的抽奖环节，为了感谢广大客户对中关村在线的支持与厚爱，中关村在线准备了丰厚的奖品回馈客户,高额的抽奖金额得到了现场来宾的雷动掌声。

    对风云变换的科技产业，我们非常感谢广大合作伙伴能够与中关村在线一同前行，无论遇到怎样的困难，我们都将与大家一起，为中国科技产业发展做出更多的贡献。未来，中关村在线将更加精彩，与每个品牌客户共创辉煌，2018年见！