大家在网上购买电商主机,最担心的是什么问题?
相信绝大多数用户都会担心售后服务吧。毕业一台DIY主机价格不菲,如果主机出了故障是非常麻烦的。如果在网上购买主机,电脑出了毛病,走售后服务就需要将主机快递回商家,这样一来一回不仅耽误时间,快递费用也很昂贵。那么作为天猫/京东平台双·11的销量冠军,攀升兄弟的售后服务体系是什么样子的呢?
攀升兄弟总经理陈孝军
攀升兄弟公司总经理陈孝军表示:攀升兄弟已经形成很完善的售后体系,两年前就已经开展了和清华同方的合作,目前已经可以做到全国县级以上的城市上门服务,县级以下也可以派单,可以选择送修或者发到武汉,也可以派单上门维修。
针对无理由退货产品,货到付款退货产品,攀升兄弟严格把关。如果退货产品没有开封,攀升兄弟会对产品进行二次检测,然后决定是否进行二次销售。开封过或者使用过的产品会返到返修仓,不会进行二次销售。攀升兄弟90%的产品都是跟厂家有包换协议,所以可以做到三个月内无条件换新,保证二手产品不会重新发货给消费者。通过这些完善的售后体系,让每一个购买攀升兄弟产品的人买的放心,用的舒心。
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